الصورة الذهنية
يتكون مصطلح الصورة الذهنية من كلمتين:
كلمة الصورة:
و تعني ظاهر الشيء و حقيقته و شكله الذي يتميز بها.
وكلمة الذهنية:
التي تشير إلى الذهن أي العقل و الفهم.
الصورة عادة تتكون من خلال ما يراه أو يسمعه.
أو من خلال التجربة والتنشئة وبالتالي يتصرف الشخص تجاه الأشخاص أو الأشياء وفقا للتصور الذهني الموجود لديه.
الصورة الذهنية تسهم في اتخاذ الفرد لقراراته
و اتجاهاته سواء كان ذلك سلباً أو إيجاباً.
و تؤثر على أنماط سلوكه وهي قابلة للتغير لأنها عملية ديناميكية تتغير
و تتبدل بحسب الواقع الاجتماعي .
و للصورة الذهنية
لها ثلاثة أبعاد هي :
– بعد معرفي :
وهو البعد الذي يدرك عن طريقه الفرد موضوعا معينا والمعرفة بالمعلومات المتعلقة به
– بعد وجداني :
ويمثل مشاعر الفرد وانفعالاته و ما يمتد من رد التقبل إلى الرفض ويتدرج في الشدة بين الايجابية والسلبية
– بعد إجرائي :
ويتمثل في رغبة الفرد
_ هناك أنواع للصورة الذهنية بالنسبة للمؤسسات:
– الصورة المرآة :
وهي التي ترى المنشأة نفسها عن طريقها.
– الصورة الحالية :
وهي التي يرى بها الآخرون المؤسسة.
– الصورة المرغوبة :
وهي التي تود المنشأة أن تكونها لنفسها في أذهان الجماهير.
– الصورة المثلى :
وهي أمثل صورة يمكن أن تتحقق إذا أخذنا في الاعتبار منافسة المنشآت الأخرى وجهودها في التأثير على الجماهير
ولذلك يمكن أن تسمی بالصورة المتوقعه.
– الصورة المتعددة :
وتحدث عندما يعرض الأفراد لممثلين مختلفين للمنشأة، يعطي كل منهم انطباعا مختلفا عنها.
وكلما كانت الصورة الذهنية متكاملة وواسعة عن شيء ما ،كلما كان الانسان قادر على فهم الشيء وتحديد مفاهيمه ومعطياته المادية أو الحسية.
وبالاستناد إلى تلك الصور الذهنية يتخذ الفرد قراراته واتجاهاته اي ،بمعنى أن تكون دافعا
لتأييد سلوكه أو تفكيره تجاه الاشياء سواء كان
سلوكا سلبيا أو ايجابيا.
تتميز الصورة الذهنية بمجموعة من السمات
ذات طبيعة بشرية:
بمعنى أن كل البشر يكونون صورا ذهنية وتتكون باتجاههم الصور
أيضا تجاوز حدود الزمان والمكان:
فالإنسان لا يتقيد بالحدود، بل يتخطاها ليكون صورة ذهنية عن بلد ثم قارته ثم العالم الذي يعيش فيه.
كما أن الإنسان يكون دائما على اتصال بكل ما حدث في الماضي، ومن ثم يدخل هذا الماضي، في نطاق الصورة الذهنية
بالإضافة إلى ذلك فإن الإنسان يستطيع أن يكون صورا عن المستقبل وبالتالي يمكن القول.
إن الصورة لها جذور في الماضي وامتداد في المستقبل
الجزئية :
وهي تعني أن الصورة تعبر عن جزء من الحقيقة لا عن الحقيقة بأكملها.
التراكم والتجانس :
الإنسان وهو ينمو يطور تصورا منظما للعالم.
والأمر المهم في هذا التصور هو أن كل جزء يعمل في نطاق الكل ليخلق بناء له معنى.
نحن نستطيع أن نحدد أوضاعنا في ما يتعلق بالزمان، والمكان، وفي علاقاتنا بالآخرين، حينما نربط أجزاء التصور المختلفة تلك بالتصور الأصلي الذي كوناه.
فمدركاتنا عن أنفسنا وعن الآخرين وعن العالم متصلة بحيث إن تجربة الحياة كلها تلتئم عند كل فرد.
فكل تجربة جديدة تجد مكانها في التصور الذي نكونه عن العالم.
وكل رسالة جديدة أيضا تحتل مكانها المخصص لها.
الذاتية أو الانحياز:
يرجع البعض اختلاف الصورة الذهنية عن الحقيقة والواقع إلى
أن عملية تكوين الصورة هي عملية ذاتية غير موضوعية وبها قدر كبير من عدم الحياد.
التلوين :
ويعني أن الرسالة الإعلامية تتعرض من خلال وسائل الاتصال المختلفة إلى منافسة العديد من الرسائل الإعلامية الأخرى
وتتأثر المعاني التي تتضمنها الرسالة بالمعاني التي تحملها الرسائل الأخرى نتيجة لهذه المنافسة.
تحقق الصورة الذهنية للفرد أكبر قدر من التكيف مع ظروف الحياة.
و تسهم الصورة الذهنية في تفسير مواقف الفرد وأرائه وأنماط سلوكه في الحياة الاجتماعية…
وتفسر أساسا فلسفته في الحياة.
تسهم الصور الذهنية في التنبؤ بالسلوك،والتصرفات المستقبلية للجمهور تجاه المواقف والقضايا والأزمات المختلفة
